Kunden mit bestehendem Supportvertrag haben direkten Zugriff auf das Support Ticket System der imc imformation multimedia communication GmbH. Weiters steht ihnen unser Support-Team telefonisch und per Email innerhalb der garantierten Supportzeiten zur Verfügung. 

Bei einigen Produkten ist der Support für einen bestimmten Zeitraum bereits inkludiert (beim jeweiligen Produkt ausgewiesen). Weiterführende Supportverträge für Dynamic PowerTrainer® Produkte können für jedes Produkt für jeweils einen Autor bzw. Administrator pro Jahr erworben werden und beziehen sich ausschließlich auf die Betreuung des Autors bzw. Administrators.

Neue Produktversionen sind nicht Teil des Supports.

Durch Abschluss eines Update und Upgrade-Vertrages erhält der Kunde während des vereinbarten Zeitraums automatisch alle neuen Produktversionen sowie Hotfixes,  Service Packs, Weiterentwicklungen und Neuerungen des gewählten  Dynamic PowerTrainer® Produkts.

Beide Leistungen (Support und Update-Upgrade) werden üblicherweise für eine Laufzeit von einem, zwei oder drei Jahren zu einem Software-Produkt bestellt.

For more information use our Call back form or call +43 316 253665-0.